💬 সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

96c সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া হয়েছে। নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ও নিরাপত্তা — সব বিষয়ে জানুন।

১০+
বিভাগে প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
৫ মিনিট
গড় সমাধান সময়
বাংলায়
সম্পূর্ণ সহায়তা
সব প্রশ্ন নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট জমা ও উত্তোলন বোনাস নিরাপত্তা গেম নিয়ম
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

96c-তে অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • লগইন পাতায় যান এবং "নিবন্ধন করুন" বিকল্পটি বেছে নিন।
  • আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
  • মোবাইলে আসা OTP কোড দিয়ে যাচাই করুন।
  • নিবন্ধন সম্পন্ন হলে KYC যাচাইকরণ করুন।

মনে রাখবেন: 96c শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) হলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

KYC সম্পন্ন করতে প্রয়োজন:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • সেলফি ছবি (মুখ স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে এমন)।
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

যাচাই সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

  • লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন।
  • প্রাপ্ত OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
  • নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। 96c-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

বিকাশের মাধ্যমে জমা দেওয়া খুবই সহজ:

  • অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন।
  • জমার পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳২০০)।
  • আপনার বিকাশ নম্বর দিন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।
  • বিকাশ পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করুন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

বিকাশ নগদ রকেট Upay

উত্তোলনের সময় নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি ও KYC অবস্থার উপর:

  • নগদ: ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা।
  • রকেট: ৩০ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা।
  • বিকাশ: ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।

KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং অফিস সময়ে (বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা – রাত ১১টা) আবেদন করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

  • সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ জমা (দৈনিক): অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ উত্তোলন (দৈনিক): অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।

VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্য হিসেবে প্রথমবার জমা দেওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস যোগ হয়। বোনাস পেতে:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC সম্পন্ন করুন।
  • প্রথম জমা সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।
  • বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

হ্যাঁ, তবে শর্ত সাপেক্ষে। বোনাস উত্তোলনের জন্য:

  • নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x – ৩০x)।
  • বোনাস মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে।

সম্পূর্ণ বোনাস শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 96c সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ব্যবহার করি:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সব লেনদেন সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম — জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • RNG প্রযুক্তি — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে:

  • অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
  • সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করুন।

আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

গেম নিয়ম ও বেটিং

96c-তে বিস্তৃত ক্রিকেট বেটিং সুবিধা রয়েছে:

  • আন্তর্জাতিক: T20 বিশ্বকাপ, ODI বিশ্বকাপ, টেস্ট সিরিজ, ICC ইভেন্ট।
  • ঘরোয়া: BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL, PSL।
  • বাংলাদেশ টাইগার্স: সব আন্তর্জাতিক ম্যাচ।
  • লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম বাজি।

আরও বিস্তারিত জানতে ক্রিকেট বেটিং পাতা দেখুন।

96c-এর সব স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প ্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত। প্রতিটি স্লট গেমের একটি নির্ধারিত RTP (Return to Player) শতাংশ থাকে — সাধারণত ৯৫% থেকে ৯৮% পর্যন্ত।

মনে রাখবেন, স্লট গেম সম্পূর্ণ ভাগ্যনির্ভর। কোনো কৌশল বা পদ্ধতি দিয়ে ফলাফল নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

আরও জানতে স্লটস পাতা দেখুন।

ড্রাগন ফিশিং একটি জনপ্রিয় আর্কেড-স্টাইল গেম। খেলার নিয়ম:

  • গেমে প্রবেশ করে আপনার বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • স্ক্রিনে ভাসমান মাছ ও ড্রাগনকে লক্ষ্য করে গুলি করুন।
  • বড় প্রাণী ধরলে বেশি পুরস্কার পাওয়া যায়।
  • বিশেষ ড্রাগন ধরলে জ্যাকপট জেতার সুযোগ থাকে।

বিস্তারিত জানতে ড্রাগন ফিশিং পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে:

  • অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
  • টাইম-আউট (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিন) বা স্ব-বর্জন বেছে নিন।
  • স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

কেন 96c বেছে নেবেন?

সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা

96c-এর সব সেবা, সাপোর্ট ও কন্টেন্ট বাংলায় পাওয়া যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহজে ব্যবহার করুন।

মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম

স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে সহজেই 96c ব্যবহার করুন। আলাদা অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজারে সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাবেন।

বিকাশ ও নগদে পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে সহজে জমা ও উত্তোলন করুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট পাবেন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

বিশাল গেম সংগ্রহ

ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ড্রাগন ফিশিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস — সব এক জায়গায়।

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?

উপরের প্রশ্নগুলোতে আপনার সমস্যার সমাধান না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা।

[email protected]

ইমেইলটি ক্লিক করা যাবে না — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন।

🏑 96c-তে স্বাগতম

এখনই শুরু করুন

আপনার সব প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে 96c-তে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।